O curso “Apoio Imediato ao Cuidador Informal – Pessoas Idosas” apresenta resultados muito positivos no inquérito de satisfação realizado junto dos seus participantes.
Foi realizada uma avaliação do 1ºsemestre e verificou-se que até ao final de julho, o curso contava com 225 formandos inscritos, tendo sido recebidos 69 questionários de avaliação, correspondentes a 30,7% dos participantes. Embora o preenchimento do questionário fosse voluntário, o número de formandos que respondeu foi bastante alto, e os resultados obtidos evidenciam níveis muito elevados de satisfação entre os formandos que participaram na avaliação.
Conteúdos considerados totalmente adequados
A avaliação dos conteúdos programáticos foi 100% positiva: dos 69 participantes que responderam, 59,4% classificaram os conteúdos como “Totalmente adequados” e 40,6% como “Muito adequados”.
Também a avaliação da equipa de formadores revelou resultados muito favoráveis. Considerando apenas as respostas aplicáveis, 95,4% dos participantes classificaram o domínio dos conteúdos pelos formadores como “Muito adequado” ou “Totalmente adequado”.
Na facilidade de esclarecimento de dúvidas, 96,2% das respostas aplicáveis situaram-se igualmente nas duas categorias de avaliação mais elevadas.
Nota: A opção “Não aplicável” corresponde aos formandos que não solicitaram uma sessão síncrona para esclarecimento de dúvidas, não tendo, por isso, avaliado este parâmetro. Esta sessão síncrona trata-se de uma sessão online, em tempo real, onde o formando pode reunir-se com os formadores.
100% dos formandos recomendaria o curso
| 69 questionários únicos | 100% conteúdos Muito/Totalmente adequados | 100% recomendariam a formação | 95,4% formadores Muito/Totalmente adequados* |
Um dos resultados de maior destaque prende-se com a intenção de recomendação: os 69 participantes que responderam ao questionário afirmaram que recomendariam este curso a outra pessoa, correspondendo a uma taxa de recomendação de 100%. Este resultado evidencia a elevada apreciação dos formandos relativamente ao curso frequentado, constituindo um indicador muito positivo da sua experiência e satisfação.
Entre os comentários deixados pelos participantes encontram-se avaliações como:
“Conteúdos bastante apropriados para o tema”
“Curso excelente. Me ajudou bastante nesta nova jornada”
“Perfeito o curso rápido e objetivo”
“Estou muito satisfeita com o curso! Obrigada.”
“Curso maravilhoso. Está com conteúdo ótimo”
“Mais cursos na mesma área ou similares. Indicação para o mercado de trabalho, visando enviar para os lares e residências pessoas com conhecimento e boa comunicação.”.
Alcance nacional dos participantes que realizaram o inquérito
A participação no inquérito revelou também uma significativa diversidade geográfica. Foram recebidas respostas provenientes de 16 distritos, com destaque para Lisboa, Porto, Santarém e Bragança.
Estes resultados reforçam o alcance do curso e a importância da disponibilização de oportunidades de aprendizagem online na área do apoio e acompanhamento de pessoas idosas.
Os participantes indicaram também os canais através dos quais tiveram conhecimento do curso. A entidade empregadora foi o principal meio de divulgação, responsável por 30,4% das respostas, seguindo-se a pesquisa online (23,2%) e o site do CCES (21,7%).
Em conjunto, estes três canais representaram 75,4% das respostas, evidenciando a importância da articulação com entidades empregadoras e da presença digital na divulgação das oportunidades de formação.
Estes dados permitem igualmente identificar os canais com maior alcance junto dos participantes e constituem uma informação relevante para orientar futuras estratégias de divulgação.
Sugestões dos formandos
Para além da avaliação quantitativa, os participantes tiveram oportunidade de apresentar sugestões de melhoria. Entre as propostas identificadas destacam-se o reforço dos recursos audiovisuais e da componente prática, nomeadamente através de vídeos demonstrativos, bem como a disponibilização de materiais de apoio para consulta posterior.
Nota: No âmbito das sugestões apresentadas, alguns formandos manifestaram interesse na disponibilização de materiais de apoio para consulta posterior. Salienta-se, contudo, que os conteúdos do curso permanecem disponíveis online, possibilitando o acesso e a consulta futura dos mesmos pelos formandos, sempre que necessário.
Estas sugestões serão importantes para continuar a aperfeiçoar a experiência formativa e responder às necessidades dos participantes.
Os resultados obtidos constituem, assim, um importante indicador da perceção muito positiva dos participantes relativamente à formação “Apoio Imediato ao Cuidador Informal – Pessoas Idosas”, tanto ao nível da adequação dos conteúdos como do desempenho dos formadores e do apoio disponibilizado.
Agradecemos a todos os formandos que participaram no questionário de satisfação e contribuíram, através da sua opinião, para a melhoria contínua da nossa oferta formativa.
